Bienvenido a Housely. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones.
1. Definiciones
"Housely", "nosotros", "nuestro" se refiere a Housely S.L. "Usuario", "tú" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios. "Servicio" se refiere a la plataforma de gestión inmobiliaria proporcionada por Housely.
2. Uso del Servicio
Debes ser mayor de edad para utilizar nuestros servicios. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. El uso del servicio es personal e intransferible.
3. Planes y Pagos
Housely ofrece diferentes planes de suscripción. Los precios y características están detallados en nuestra página de precios.
- Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
- No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de servicio.
4. Cobros de Alquiler y Pagos a Propietarios
Housely facilita el cobro de rentas y otros importes relacionados con los contratos de arrendamiento a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. A estos efectos:
- El propietario es el destinatario y responsable último de los cobros realizados a sus inquilinos. Housely actúa únicamente como facilitador tecnológico del pago y no forma parte del contrato de arrendamiento.
- Los pagos de los inquilinos se abonan directamente en la cuenta del propietario habilitada a través de Stripe ("cuenta conectada").
- Housely asume las comisiones de procesamiento de pago de Stripe, de modo que el propietario recibe el importe íntegro del alquiler cobrado, salvo que se indique lo contrario.
- El propietario debe utilizar los cobros exclusivamente para conceptos legítimos derivados del arrendamiento (renta, fianza, suministros y conceptos análogos) y por los importes correctos.
5. Devoluciones, Disputas y Contracargos
Cuando un inquilino reclama o revierte un pago (contracargo, disputa, devolución de adeudo SEPA o impago con saldo negativo), pueden generarse importes a devolver y comisiones asociadas. En relación con ello:
- La responsabilidad económica derivada de contracargos, disputas, devoluciones y saldos negativos sobre los cobros del arrendamiento corresponde al propietario, como titular de la cuenta conectada y destinatario de los fondos.
- El propietario se compromete a reembolsar a Housely cualquier importe, comisión de disputa o coste de gestión que Housely hubiera adelantado o soportado por causa de un contracargo o devolución imputable a su arrendamiento.
- El propietario debe colaborar de forma diligente y aportar la documentación o pruebas que se le soliciten dentro de los plazos establecidos por las redes de pago para responder a una disputa.
- Housely podrá retener, compensar o aplazar pagos futuros al propietario, así como suspender el acceso a las funciones de cobro, cuando existan disputas abiertas, saldos negativos o importes pendientes de reembolso.
- El propietario mantendrá indemne a Housely frente a cualquier reclamación, pérdida o coste derivado de los cobros realizados a sus inquilinos, salvo en los casos atribuibles a dolo o negligencia grave de Housely.
Las disputas y contracargos se rigen además por las normas de las redes de pago y por los términos de Stripe, que el propietario acepta al habilitar los cobros. Estas condiciones no limitan los derechos que la normativa aplicable reconozca a los inquilinos.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, software y marcas comerciales de la plataforma son propiedad exclusiva de Housely o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
7. Responsabilidad
Housely proporciona una herramienta para la gestión de propiedades, pero no asesora legal ni financieramente. No somos responsables de:
- La veracidad de la información introducida por los usuarios.
- Relaciones contractuales entre propietarios e inquilinos.
- Pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso del servicio.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos términos o si realizas un uso indebido de la plataforma.
10. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid.
11. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos términos, contáctanos en: contact@housely.io