Comunicación con inquilinos: en un único lugar.
Cada conversación, con el inmueble y el contrato al lado.
Reúne los correos y los WhatsApp y emails de tus inquilinos en un solo lugar, repártelos entre tu equipo y envía comunicados personalizados a una persona, a un edificio o a toda tu cartera, revisando cada mensaje antes de que salga.
Atocha 12, 3ºB
La caldera vuelve a fallar desde esta mañana…
Atocha 12, 1ºA
Re: Actualización de la renta 2027
Chamberí 4, 2º
Gracias, ya tengo el justificante de la fianza.
El problema
Tus inquilinos escriben por todas partes. Tu respuesta no debería depender de dónde.
Correos en un buzón personal, WhatsApp en el móvil de alguien del equipo y el contrato en otra pestaña. Comunicaciones lo pone todo en el mismo sitio.
Sin una bandeja compartida
- Mensajes repartidos entre buzones, chats y móviles
- Nadie sabe quién tiene que contestar a quién
- Buscar el contrato cada vez que llega una pregunta
- Copiar y pegar el mismo aviso a cada inquilino
- Sin forma de saber si un correo llegó o rebotó
Con Housely
- Email y WhatsApp en una sola bandeja para todo el equipo
- Cada conversación tiene estado y responsable
- Inmueble, contrato e inquilinos visibles junto al mensaje
- Un comunicado personalizado y privado para cada inquilino
- Historial y estado de entrega de cada correo enviado
Bandeja de entrada
Una bandeja pensada para gestionar alquileres
No es un cliente de correo más: cada conversación sabe a qué inmueble, contrato e inquilino pertenece.
Email y WhatsApp juntos
Todas las conversaciones con inquilinos en una sola lista. Filtra por canal cuando lo necesites.
Búsqueda por persona o inmueble
Encuentra una conversación por nombre, dirección o el contenido de un mensaje.
Vistas de trabajo
No leídas, requieren respuesta, asignadas a mí, sin asignar o resueltas. Cada uno ve lo suyo.
Estados y asignación
Marca cada conversación como abierta, pendiente de respuesta, esperando al inquilino o resuelta, y asígnala a tu equipo.
Notas internas
Deja contexto para tu equipo dentro de la conversación. El inquilino nunca las ve.
Vinculada al alquiler
Asocia la conversación a su inmueble y contrato para ver inquilinos, fechas clave e incidencias al lado.
Crea tareas desde un mensaje
Convierte lo que te piden en una tarea de seguimiento sin salir de la conversación.
Abre incidencias al momento
Si el inquilino reporta un problema, crea la incidencia con el contexto ya rellenado.
Comunicados
Un aviso para toda tu cartera, personal para cada inquilino
Cortes de agua, obras en el edificio, actualizaciones de renta o recordatorios: escríbelo una vez y Housely lo adapta a cada destinatario.
Elige a quién
Personas concretas, los inquilinos activos de uno o varios inmuebles, o todos los inquilinos activos de tu cartera.
Escribe una vez
Parte de una plantilla, inserta variables de inquilino, inmueble o contrato y adjunta documentos que ya tienes en Housely.
Revisa cada mensaje
Comprueba el correo exacto que recibirá cada persona y quién queda excluido y por qué antes de confirmar.
Envía o programa
Envíalo ahora o elige fecha, hora y zona horaria. Cada destinatario recibe un correo separado y privado.
Revisión y control
Nada sale sin que sepas exactamente qué dice
Antes de enviar, Housely calcula los destinatarios válidos y te muestra el correo final de cada persona, con sus datos ya sustituidos. Si alguien no puede recibirlo, te dice por qué.
- Vista previa del mensaje exacto de cada destinatario
- Exclusiones claras: sin email, duplicado, sin contrato activo o variables sin datos
- Aprobación del propietario de la cuenta en envíos grandes
- Si cambian los destinatarios o el contenido, se vuelve a revisar
42
destinatarios válidos
6
inmuebles
2
excluidos
Vista previa para Lucía Martín
Corte de agua en Atocha 12 el jueves
Hola Lucía, te escribimos para avisarte de que el jueves habrá un corte de agua en Atocha 12 de 9:00 a 13:00…
Personalización
Variables, plantillas y adjuntos de tu cartera
Inserta datos reales en el texto, guarda los mensajes que repites como plantillas y adjunta documentos que ya están en Housely.
Inquilino
Nombre, apellidos, nombre completo y email.
Inmueble
Nombre, dirección, unidad y ciudad.
Contrato
Fecha de inicio, fecha de fin y renta mensual.
Agencia y gestor
Nombre de la agencia y del gestor que firma.
Variables por destinatario
Cada inquilino recibe su nombre, su inmueble y las fechas de su contrato.
Plantillas reutilizables
Guarda mensajes por categoría, edítalos cuando quieras y archiva los que ya no uses.
Adjuntos de tus documentos
Añade contratos, recibos o normas del edificio sin volver a subirlos.
Asistente de escritura
La IA te ayuda a escribir. Tú decides qué se envía.
Pide un borrador, una respuesta basada en el historial de la conversación o una versión más corta y amable de tu texto. El asistente propone; aceptar el borrador nunca lo envía.
Redactar
Describe lo que quieres decir y obtén un borrador completo.
Sugerir respuesta
Propone una respuesta usando el historial de la conversación.
Reescribir y acortar
Mejora la claridad o reduce un texto largo a lo esencial.
Cambiar tono y traducir
Ajusta el tono o pasa el mensaje a español o inglés.
Lucía Martín
Atocha 12, 3ºB
Javier Ruiz
Atocha 12, 1ºA
Marta Gómez
Chamberí 4, 2º
Pablo Herrera
Goya 27, 5ºC
Actividad
Sabe qué se envió, a quién y qué pasó después
Todas las comunicaciones quedan registradas, también las que envían tus automatizaciones, las incidencias, los contratos o el asistente. Busca, filtra y sigue cada envío hasta el final.
- Busca por asunto, contenido, inmueble, responsable, origen o fecha
- Envíos programados y pendientes separados del historial
- Estado por destinatario: entregado, rebotado, abierto o respondido
- Reintenta un envío fallido con un clic
Conectado con el resto de Housely
Las conversaciones también viven donde trabajas
Abre un inmueble, un contrato o un contacto y verás sus conversaciones recientes, con el mismo historial y estado de lectura que en la bandeja.
Ficha del inmueble
Conversaciones de los últimos 30 días y las anteriores, por separado.
Contrato
Lo que has hablado con los inquilinos de ese contrato y su historial de envíos.
Incidencias
Crea la incidencia desde la conversación y queda vinculada a ella.
Automatizaciones
Los emails y WhatsApp de tus flujos aparecen en la misma bandeja.
Preguntas frecuentes
¿Qué canales reúne la bandeja de comunicaciones?
Las conversaciones por email y por WhatsApp con tus inquilinos. Puedes ver todas juntas o filtrar por canal, y buscar por persona, inmueble o contenido del mensaje.
¿Puedo responder a los WhatsApp desde la bandeja?
Las conversaciones de WhatsApp las atiende el Asistente de Housely. Desde la bandeja consultas el historial completo, añades notas internas, cambias su estado o creas tareas e incidencias a partir de ellas.
¿Los inquilinos ven a los demás destinatarios de un comunicado?
No. Cada destinatario recibe un correo separado y privado, personalizado con sus propios datos de inquilino, inmueble y contrato.
¿Puedo revisar un comunicado antes de enviarlo?
Sí. Antes de confirmar ves el mensaje exacto de cada destinatario y quién queda excluido y por qué (sin email, duplicado, sin contrato activo o con variables sin datos). Los envíos grandes requieren la aprobación del propietario de la cuenta.
¿Puedo programar un envío?
Sí. Elige fecha, hora y zona horaria. Los envíos programados aparecen en Actividad, donde puedes seguirlos hasta que se entreguen.
¿Aparecen también los correos automáticos?
Sí. Los correos enviados por automatizaciones, incidencias, contratos o el asistente se registran en el mismo historial, y puedes filtrarlos para verlos u ocultarlos.
Funcionalidades relacionadas
Habla con tus inquilinos desde un solo lugar
Deja de buscar mensajes entre buzones y chats. Centraliza tus comunicaciones con el contexto de cada alquiler.